Solicitud de Eliminación de Cuenta y Datos
Cumplimiento estricto de la Directriz 5.1.1(v) de Apple App Store y Políticas de Privacidad de Google Play (EMT COMERCIAL S.R.L.).
La eliminación de tu cuenta es definitiva e irreversible. No se trata de una suspensión temporal. Una vez procesada, perderás permanentemente todos tus mazos guardados, combos, historial analítico de IA y registros de perfil sin posibilidad de recuperación.
Opción 1: Eliminación Inmediata dentro de la App (Recomendado)
La forma más rápida de eliminar tu cuenta de forma instantánea es directamente desde la aplicación:
- Abre CardCoach TCG en tu dispositivo iOS o Android.
- Toca el icono de Configuración (⚙️) en la barra de navegación.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección "Cuenta y Privacidad de Datos".
- Presiona el botón rojo "Eliminar Mi Cuenta".
- Confirma tu decisión en el cuadro de diálogo. Tu cuenta y todos los documentos asociados serán borrados de forma inmediata de Firebase Authentication y Cloud Firestore.
Datos que se Eliminan Definitivamente
Credenciales de Acceso
Usuario de Firebase Auth, email, identificadores de Sign in with Apple y Google.
Mazos y Listas TCG
Todos los mazos de Pokémon, Yu-Gi-Oh!, MTG y One Piece creados por el usuario en Firestore.
Combos y Análisis IA
Secuencias tácticas guardadas, análisis de consistencia e historial de consultas.
Registro de Suscripción
Se desvincula todo perfil de cliente. (Nota: Para cancelar cobros de Apple ID, debes hacerlo desde Suscripciones de tu ID de Apple).
Opción 2: Formulario Web de Solicitud de Eliminación
Si ya desinstalaste la aplicación o no tienes acceso a tu dispositivo, puedes enviar tu solicitud mediante este formulario. Procesaremos la eliminación manual de tus datos en un plazo no mayor a 24 a 48 horas laborales.